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发布时间：2025-04-21 17:19:00
换位体验走流程 查找问题优服务——清丰县残疾人联合会开展沉浸式政务服务体验活动
河南经济报记者 刘学中 通讯员 李卓航
为进一步提升政务服务水平与能力，有效解决残疾人急难愁盼问题，打造服务型机关。4月18日，清丰县残疾人联合会开展沉浸式政务服务体验活动。
在残疾人服务窗口，县残疾人联合会党组书记、理事长周凯以办事群众、窗口工作人员的视角，换位感受业务办理细节，询问残疾人证办理、服务残疾人一件事等工作流程，详细了解办理现状、办理时限、办理效率等信息。
周凯强调：一要强化责任意识。以高度的责任心和饱满的工作热情，发挥为残疾人服务的职责职能，努力把“问题清单”变成办事群众的“满意清单”。二要优化办理流程。切实提高办事效率，减轻残疾人办事负担，高效解决残疾人急难愁盼问题，让政务服务走心不走样，深化四型机关创建。三要注重沟通协调。善于发现政务服务的堵点和难点问题，争取相关部门的支持和配合，形成优化政务服务、改善扶残助残的强大合力。
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